Отчет по гос услугам 2017

2016 жылы мемлекеттік қызметтерді көрсету мәселелері бойынша

Ақмола облысы білім басқармасының жанындағы «Степногорск қаласы, Тау-кен техникалық колледжі» МКҚК-ң қызметі туралы ЕСЕП

  Мемлекеттік қызметтер Қазақстан Республикасының әрбір азаматына білім беру саласындағы қызметтерді

уақытылы және сапалы түрде алуға мүмкіндік береді.

Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2013 жылғы 18 қыркүйектегі № 983 қаулысымен бекітілген мемлекеттік

көрсетілетін қызметтер тізіліміне сәйкес «Степногорск қаласы, Тау-кен техникалық колледжі» МКҚК-да 2016 жылы 5 мемлекеттік қызмет көрсетілді, соның ішінде 1 қызмет «Азаматтарға арналған

үкімет» мемлекеттік корпорациясы арқылы көрсетілді (Техникалық және кәсіптік

білім туралы құжаттардың телнұсқасын беру).

2016 жылы «Степногорск қаласы, Тау-кен техникалық колледжі» МКҚКтарапынан 223 мемлекеттік қызметтер көрсетілді (оның 10 қызметі «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы арқылы көрсетілді), бұл көрсеткіш өткен жылға салыстырғанда 33%-ға артық (149).

2016 жылы келесі мемлекеттік қызметтер көрсетілді:

·       Техникалық және кәсіптік білім туралы құжаттардың телнұсқасын беру – 10 қызмет,«Азаматтарға

арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы арқылы көрсетілді

·       Техникалық және кәсіптік, орта білімнен кейінгі білім беру ұйымдарына құжаттар қабылдау – 193 қызмет

·       Техникалық және кәсіптік, орта білімнен кейінгі білім алуды  аяқтамаған адамдарға анықтама беру– 12 қызмет

·       Техникалық және кәсіптік, орта білімнен кейінгі білімнің білім беру бағдарламаларын іске асыратын білім беру ұйымдарындағы білім алушыларды ауыстыру және қайта қабылдау – 8 қызмет

·       Мектепке дейінгі тәрбие мен оқыту,бастауыш, негізгі орта, жалпы орта, техникалық және кәсіптік,орта білімнен кейінгі білім беру бағдарламаларын іске асыратын білім беруұйымдарының

педагог қызметкерлері мен оларға теңестірілгентұлғаларға біліктілік санаттарын беру (растау) үшінаттестаттаудан өткізуге құжаттар қабылдау– 0.

Колледж тарапынан көрсетілген қағаз жүзіндегі мемлекеттік қызметтер және «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы арқылы көрсетілген электронды түрдегі мемлекеттік қызметтердің сапасы мен көрсетілу мерзіміне шағым түспеді.  Аталған жұмыс әрдайым жете бақылауда.

Сонымен қатар, мемлекеттік қызметтер ақысыз негізде көрсетілетін атап өткен жөн. 

2016 жыл бойында «Техникалық және кәсіптік білім туралы құжаттардың телнұсқасын беру»

мемлекеттік қызметті көрсету тәртібі», «Техникалық және кәсіптік, орта білімнен кейінгі білім беру ұйымдарына құжаттар қабылдау» мемлекеттік қызметтті көрсету тәртібі», «Техникалық және кәсіптік, орта білімнен кейінгі білім алуды  аяқтамаған адамдарға анықтама беру» мемлекеттік қызметтті көрсету тәртібі» және «Техникалық және кәсіптік, орта білімнен кейінгі білімнің білім беру бағдарламаларын іске

асыратын білім беру ұйымдарындағы білім алушыларды ауыстыру және қайта қабылдау»мемлекеттік қызметті көрсету тәртібі» тақырыбында жиналыстар өтті.

Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы тереңірек ақпарат беру мақсатында колледж фойесінде стенд

орналастырылған. 

2016 жылы мемлекеттік көрсетелетін қызметтер мерзімін бұзу жайттары орын алмады.

Ұсынылатын мемлекеттік қызметтер сапасын бақылау мақсатында колледжде тұрақты түрде ішкі бақылау

жүзеге асырылған, мемлекеттік қызметтердің жақсартылуы және уақытылы көрсетілуі

бойынша жұмыс жүргізіледі, бұл өз кезегінде мемлекеттік қызметтердің сапалы

және қолжетімді көрсетілуінің ажырамас бөлігі болып табылады.  

Отчет

о деятельности ГККП «Горнотехнический колледж, город Степногорск»

по вопросам оказания государственных услуг за 2016 год

Государственные услуги позволяют каждому гражданину Республики Казахстан своевременно и качественно получать услуги в сфере образования.

Согласно реестру государственных услуг, утвержденному постановлением Правительства Республики Казахстан от 18 сентября 2013 года за № 983 ГККП «Горнотехнический колледж, город Степногорск» в 2016 году оказывалось 5 государственных услуг, из них 1 услуга оказывалась через Государственную

корпорацию «Правительство для граждан» («Выдача дубликатов документов о

техническом и профессиональном образовании»).

За 2016 год ГККП «Горнотехнический колледж, город Степногорск» было оказано 223 государственные услуги (из них 10 услуг было оказано через Государственную корпорацию «Правительство для граждан»), что сравнительно больше на 33 % с периодом прошлого года (149).

В 2016 году были оказаны следующие государственные услуги:

·       Выдача дубликатов документов о техническом и профессиональном образовании – 10 услуг, оказанных

через Государственную корпорацию «Правительство для граждан»

·        Прием документов в организации технического и профессионального, после среднего образования –

193 услуги

·       Выдача справки лицам, не завершившим техническое-профессиональное, послесреднее образование –

12 услуг

·       

Перевод и восстановление обучающихся в организациях образования, реализующих образовательные программы технического и профессионального, послесреднего образования – 8 услуг

·       Прием документов для прохождения аттестации на присвоение (подтверждение) квалификационных

категорий педагогическим работникам и приравненным к ним лицам организаций образования, реализующих программы дошкольного воспитания и обучения, начального, основного среднего, общего среднего, технического и профессионального, послесреднего образования – 0.

Жалобы на качество и нарушение сроков оказания государственных услуг, оказанные колледжем в бумажном виде, а также оказанные через Государственную корпорацию «Правительство для граждан» и в электронном виде, не поступали. Данная работа находится на постоянном контроле.

Следует отметить, что государственные услуги предоставляются на бесплатной основе.

В течение 2016 года были проведены совещания на тему: «Порядок оказания государственной услуги «Выдача дубликатов документов о техническом и профессиональном образовании», «Порядок оказания государственной услуги «Прием документов в организации технического и профессионального, после среднего образования», «Порядок оказания государственной услуги «Выдача справки лицам, не завершившим техническое-профессиональное, послесреднее образование» и «Перевод и восстановление обучающихся в организациях образования, реализующих образовательные программы технического и профессионального, послесреднего образования».

В фойе колледжа размещен стенд для более доступного получения информации о предоставляемых государственных услугах. Сроков нарушения оказания государственных услуг в 2016

году не имеется.

В колледж на постоянной основе осуществляется внутренний контроль за качеством предоставляемых государственных услуг, ведется работа по улучшению и своевременному оказанию государственных услуг, что является неотъемлемой частью качественного и доступного оказания

государственных услуг.